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悉心周到服务 业主锦旗致谢
更新时间：2019-11-25 点击次数：1496次字号：T|T
01 手机丢了 有物业
10月16日晚上11点多，恒茂阳光加州客服中心工作人员叶青凯在巡逻时捡到一部白色iphonex，市场价七千多元。他立刻将情况汇报给了秩序部姚主管。姚主管赶到现场后立刻拍照取证。由于客服中心工作人员都已下班，姚主管便将手机带在身上代为保管。当晚手机一直没有来电，可能失主还未察觉手机丢失。
第二天早上一上班，姚主管立刻将手机交到客服中心前台。没过一会儿，手机便接到一个来电。“喂，我是这个手机的失主，请问您这边是哪里？”电话那头说道。客服中心工作人员接起电话后便向失主说明情况，并告知其手机已放在客服中心前台。失主得知这一消息后便说马上过来取。
由于手机设有密码，经核实无误后，物业工作人员将手机归还给了前来认领的失主王小姐。王小姐连声道谢，并说道：“我是39栋的业主，昨晚到家后便睡觉了，今天早上正准备去上班才发现手机丢了，便用朋友的手机拨打了自己的电话，太感谢你们了，要不是你们，我真的损失惨重。”为表示感谢，王小姐特意定做了一面锦旗并送到物业客服中心。
02 手表丢了 有物业
11月6日中午1点半左右，恒兴物业恒茂未来都会客服中心值班保洁员刘任珍在卫生间打扫卫生时，发现马桶冲水按钮处有一块手表，她及时上交并告知客服部，通知所有销售人员如有客户来找就到水吧台处领取。
大约过了20分钟，失主史书豪先生前来寻找丢失的手表。经核实无误后，物业工作人员将手表物归原主。经一番询问后，史先生不停地向保洁员刘任珍表示感谢，并且为其拾金不昧的品质点赞。他很激动地说，这块手表价值七万多元呢！为表达感谢之情，他当场拿出现金来酬谢刘任珍，但被刘任珍婉言谢绝。
03 小孩丢了 有物业
11月18日上午，家住恒茂红谷新城7栋2单元的范女士来到恒兴物业红谷新城客服中心，并送上一面锦旗，说要亲手交到秩序部黄霞和王金升的手里，感谢恒兴物业工作人员帮忙寻回并照看她的小孩。
原来，11月16日中午吃完午饭后，范女士的小孩由其外婆陪同来到小区儿童游乐场游玩。当时外婆见小孩在玩滑滑梯，就到旁边的健身器材处锻炼身体，小孩没看到外婆后，就独自走出园区往回家方向去寻找外婆。由于年龄小（2岁多），不认识回家的路，小孩就在小区景观大道来回溜达。
秩序部队长王金升在巡查园区时发现孩子身边没有家长陪同，于是上前询问。由于年龄小，吐字不清，小孩很难说清楚地址，王金升便给小孩买了他爱吃的零食，将将其抱到物业服务中心。考虑到孩子走丢后家长肯定心急如焚，王金升立即通知中控中心通过广播寻找孩子的父母。
20分钟后，小孩的妈妈范女士匆匆忙忙来到物业服务中心。见到孩子平安，嘴里还吃着零食，正和物业工作人员愉快相处，范女士连连道谢，感谢恒兴物业工作人员工作细致，还细心照看孩子。
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